Nutzungsbedingungen des E-Shops

1.1. SIA DM grupa (nachfolgend – „DM grupa“ oder „Verkäufer“) vertreibt physische Waren (Glasfaser-Badefasseinsätze, Erdkeller, Spa-Ausstattung, Zubehör) und damit verbundene Dienstleistungen im Online-Shop unter www.dmgrupa.lv (nachfolgend – „E-Shop“).

1.2. Mit der Bestellung im E-Shop kommt zwischen DM grupa und dem Käufer ein Fernabsatzvertrag zustande. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts.

1.3. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er voll geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt ist bzw. als bevollmächtigter Vertreter einer juristischen Person handelt.

1.4. Das Eigentum an der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware übergeben und der Kaufpreis vollständig beglichen wurde.

2.1. Alle Preise im E-Shop verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (21 % MwSt.).

2.2. Versand- und Frachtkosten sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout oder bei Großtransporten individuell berechnet.

2.3. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte oder Online-Banking;
• Vorauskasse per Banküberweisung anhand der ausgestellten Rechnung.

2.4. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Betrag auf dem Geschäftskonto von DM grupa gutgeschrieben wurde.

3.1. Der Käufer wählt im E-Shop die gewünschten Produkte und Konfigurationen aus, gibt die Liefer- und Rechnungsdaten an und schließt die Bestellung ab.

3.2. Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

3.3. Fertigungs- und Lieferzeiten: Lagerware wird innerhalb von 2–5 Werktagen versandt. Bei individuell gefertigten Glasfaserprodukten beträgt die Produktionszeit in der Regel 7–14 Werktage.

3.4. Zustellung: Die Lieferung erfolgt per Spedition/Kurierdienst oder durch Selbstabholung nach vorheriger Absprache. Der Zusteller kontaktiert den Käufer im Voraus zur Terminabstimmung.

3.5. Warenprüfung: Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung im Beisein des Spediteurs auf Transportschäden zu überprüfen und eventuelle Schäden direkt im Frachtbrief zu vermerken.

4.1. DM grupa gewährleistet die Einhaltung geltender Qualitätsstandards und Herstellervorgaben.

4.2. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Warenerhalt.

4.3. Der Käufer ist verpflichtet, die Montage-, Betriebs- und Pflegeanleitungen der Produkte sorgfältig zu beachten.

5.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag der Warenübernahme ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

5.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher DM grupa mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@dmgrupa.lv informieren.

5.3. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderfarben, individuelle Bohrungen, Sondermaße).

5.4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

5.5. Rückzahlungen erfolgen binnen 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware über dasselbe Zahlungsmittel.

6.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng gemäß der DSGVO zur Vertragsabwicklung, Rechnungslegung und Lieferung.

6.2. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7.1. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an info@dmgrupa.lv. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung binnen 15 Tagen.

7.2. Verbraucher können zudem die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3. DM grupa behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Für getätigte Bestellungen gelten jeweils die zum Bestellzeitpunkt gültigen Bedingungen.