Условия пользования интернет-магазином

1.1. SIA DM grupa (далее – «DM grupa» или «Продавец») предлагает к продаже физические товары (вкладыши для купелей, стеклопластиковые погреба, спа-оборудование, комплектующие) и строительные услуги в интернет-магазине на сайте www.dmgrupa.lv (далее – «Интернет-магазин»).

1.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине между DM grupa и Покупателем заключается дистанционный договор. На Покупателей — физических лиц (потребителей) распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом, либо уполномоченным представителем юридического лица.

1.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в день выполнения обоих условий: товар фактически получен и полностью оплачен.

2.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро (€) с учетом налога на добавленную стоимость (НДС 21%).

2.2. Расходы по доставке товара рассчитываются отдельно при оформлении заказа в зависимости от габаритов, веса и адреса доставки.

2.3. Оплата возможна следующими способами:

• Банковской картой или через интернет-банк;
• Предоплатой по банковскому счету (для физических и юридических лиц).

2.4. Оплата считается произведенной в день зачисления денежных средств на расчетный счет DM grupa.

3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину Интернет-магазина, указывая точные контактные данные и адрес доставки.

3.2. После получения заказа DM grupa отправляет подтверждение на указанную электронную почту.

3.3. Сроки изготовления: Товары со склада отправляются в течение 2–5 рабочих дней. При индивидуальном производстве стеклопластиковых изделий срок изготовления составляет 7–14 рабочих дней.

3.4. Доставка: Доставка осуществляется курьерской или грузовой транспортной службой по согласованию с Покупателем. Перевозчик связывается заранее для согласования даты и времени прибытия.

3.5. Приемка товара: Покупатель обязан при получении осмотреть внешний вид товара и упаковки в присутствии водителя/курьера и зафиксировать возможные повреждения документально.

4.1. DM grupa гарантирует соответствие продукции стандартам качества и техническим параметрам производителя.

4.2. Для потребителей (физических лиц) действует законная гарантия сроком 2 года со дня получения товара.

4.3. Покупатель обязан соблюдать правила монтажа, эксплуатации и ухода за изделиями из стекловолокна.

5.1. Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара без указания причин.

5.2. Для реализации права на отказ Покупатель отправляет письменное заявление на info@dmgrupa.lv.

5.3. Исключения: Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные цвета, индивидуальная врезка отверстий и оборудования, персональные размеры).

5.4. Расходы по возврату крупногабаритного товара несет Покупатель.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.

6.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR для целей выполнения заказа, доставки и бухгалтерского учета.

6.2. Подробная информация представлена в нашей Политике конфиденциальности.

7.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Вопросы и претензии принимаются на info@dmgrupa.lv (ответ предоставляется в течение 15 дней).

7.2. В случае недостижения согласия Потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC, www.ptac.gov.lv).

7.3. DM grupa вправе вносить изменения в настоящие Условия. К оформленному заказу применяются Условия, действовавшие на момент оформления.