E-veikala lietošanas noteikumi

1.1. DM grupa piedāvā pārdot fiziskas preces (stikla šķiedras kublu korpusus, pagrabus, kublu piederumus, stikla šķiedras izstrādājumus) un saistītos pakalpojumus, kas izvietoti DM grupa E-veikalā vietnē www.dmgrupa.lv (turpmāk – E-veikals), un Pircējs pērk un pieņem preci atbilstoši pasūtījumam.

1.2. Ja preču pirkuma līgums (pasūtījums) tiek noslēgts E-veikalā, starp DM grupa un pircēju tiek noslēgts distances līgums. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normas attiecināmas uz pircēju, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem atzīstams par patērētāju (fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību).

1.3. Veicot pasūtījumu E-veikalā un piekrītot šiem Noteikumiem, pircējs apstiprina, ka ir pilngadīga rīcībspējīga persona. Ja pircējs ir juridiska persona, tās vārdā rīkojas atbilstoši pilnvarota persona.

1.4. Īpašuma tiesības uz preci pāriet pircējam dienā, kad ir izpildīti abi nosacījumi: prece ir nodota pircējam un par to ir veikta apmaksa pilnā apmērā.

2.1. E-veikalā visas preču cenas ir norādītas eiro (€) kopā ar pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%). Pircējs, apstiprinot pasūtījumu, piekrīt preces cenas apmaksai, kāda tā ir norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī.

2.2. Papildus preces cenai pircējs apmaksā preces piegādes izdevumus, ja konkrētajam pasūtījumam tiek piemērota piegādes maksa. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no preces izmēriem, svara un piegādes galamērķa.

2.3. Apmaksāt pasūtījumu un piegādes izmaksas ir iespējams šādos veidos:

• Ar maksājumu karti vai autorizējoties internetbankā;
• Veicot priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu uz DM grupa rēķinā norādīto norēķinu kontu.

2.4. Samaksas diena tiek uzskatīta par dienu, kad maksājums saņemts DM grupa bankas norēķinu kontā.

3.1. Lai veiktu pasūtījumu, pircējs izvēlas preces E-veikalā, norāda nepieciešamo konfigurāciju, piegādes adresi un kontaktinformāciju, un apstiprina pasūtījumu.

3.2. DM grupa pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas nosūta uz pircēja norādīto e-pasta adresi pasūtījuma apstiprinājumu.

3.3. Izgatavošanas un sagatavošanas termiņi: Noliktavā esošās preces tiek sagatavotas izsūtīšanai 2–5 darba dienu laikā. Pēc pasūtījuma izgatavojamām precēm (piemēram, individuālas krāsas vai komplektācijas stikla šķiedras kublu korpusiem) izgatavošanas laiks parasti ir 7–14 darba dienas.

3.4. Piegāde: Preču piegāde tiek veikta ar transporta / kurjeru pakalpojumiem vai saņemot preci klātienē pēc iepriekšējas vienošanās. Pirms piegādes veikšanas DM grupa vai kurjers sazinās ar pircēju, lai saskaņotu precīzu piegādes laiku un vietu.

3.5. Preces pieņemšana: Pircējam preces saņemšanas brīdī ir pienākums kurjera klātbūtnē pārbaudīt preces ārējo stāvokli un iepakojumu. Ja tiek konstatēti bojājumi, par to nekavējoties jāveic atzīme piegādes dokumentā un jāinformē DM grupa.

4.1. DM grupa garantē pārdodamo preču atbilstību ražotāja standartiem un tehniskajiem noteikumiem.

4.2. Fiziskām personām (patērētājiem) saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu tiek nodrošināta 2 gadu garantija no preces saņemšanas dienas.

4.3. Pircējam ir pienākums pirms preces lietošanas uzsākšanas rūpīgi izlasīt lietošanas un montāžas instrukciju un lietot preci atbilstoši tās paredzētajam mērķim.

5.1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci bez iemesla norādīšanas.

5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs nosūta rakstisku paziņojumu par atteikšanos uz e-pasta adresi info@dmgrupa.lv.

5.3. Izņēmumi atteikuma tiesībām: Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.3. apakšpunktu, patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta (piemēram, individuāli pasūtītas krāsas, nestandarta izmēri vai individuāli veikti montāžas urbumi un aprīkojums).

5.4. Pircējs sedz tiešās preces atpakaļatdošanas izmaksas, ja vien puses nav vienojušās citādi.

5.5. DM grupa atmaksā pircējam saņemto naudas summu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas vai apliecinājuma par preces nosūtīšanu saņemšanas.

6.1. Pircēja fizisko personu dati tiek apstrādāti pasūtījuma noformēšanas, rēķinu izrakstīšanas, piegādes nodrošināšanas un garantijas saistību izpildes vajadzībām.

6.2. Detalizēta informācija par personas datu aizsardzību un datu subjekta tiesībām ir pieejama DM grupa Privātuma politikā.

7.1. Iebildumus vai sūdzības par pirkuma darījumu pircējs var iesniegt elektroniski, rakstot uz info@dmgrupa.lv. DM grupa sniedz atbildi 15 dienu laikā.

7.2. Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ec.europa.eu/consumers/odr).

7.3. DM grupa ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Uz pasūtījumu attiecas Noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.